Od otvorenej poruchy k overenej oprave
Správca pridelí prácu, údržbár doplní riešenie a vedúci overí dokončenie. Ak treba prácu doplniť, požiadavku vráti. Zmeny stavu pomáhajú odovzdávať informácie medzi tímami.
História pomáha pri opakovanom probléme
Predchádzajúce záznamy ukážu, čo sa v miestnosti alebo pri vybavení opravovalo. Ďalšia zmena alebo nový správca nemusí spoliehať na pamäť kolegov. Miesto, opis, poznámky a fotografie zostávajú dohľadateľné.
Prehľad na plánovanie práce
Otvorené požiadavky a ich priority tvoria podklad na rozdelenie práce. Standard pridáva sledovanie času riešenia a CSV export. Rozsah konkrétnych reportov a prípadných integrácií overíme v ponuke podľa potrieb tímu.